Descargue aquí el manual de instrucciones apropiado para su reloj.
Nuestros relojes están fabricados por relojeros con el máximo cuidado, y están sujetos a estrictos controles de calidad. Por eso otorgamos una garantía de 2 años desde la fecha de compra. Durante ese tiempo, se repararán los relojes defectuosos sin cargo alguno. Si no es posible reparar el reloj, lo sustituiremos por un modelo equivalente. Para solicitar una reparación cubierta por la garantía, es obligatorio presentar el certificado de autenticidad y la factura.
Encontrará más información acerca de la garantía en el manual de instrucciones.
Como parte de la revisión sujeta a coste, su Mathieu Legrand será completamente revisado y sometido a mantenimiento por parte de nuestros relojeros. Este mantenimiento incluye los siguientes servicios:
A petición del cliente también se pueden solicitar los siguientes servicios:
Para poder acogerse a la revisión, primero debe tener su reloj registrado mediante el formulario de registro que indicamos más arriba.
A pesar de que ponemos el máximo cuidado en la selección de materiales y en la producción, puede suceder que un reloj Mathieu Legrand se dañe. En este caso puede hacer una solicitud de RMA en el siguiente enlace para que nuestro Service Center en Alemania compruebe y repare su reloj. Esto también se aplica a las reparaciones dentro del período de garantía.
Asegúrese de que se trata de un defecto y no de un error de funcionamiento. Para piezas de repuesto u otras consultas, utilice nuestro formulario de contacto.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio técnico en cualquier momento mediante el formulario de contacto que aparece a continuación. Si tiene algún problema con la entrega o el pago de su nuevo reloj, póngase en contacto directamente con su distribuidor.
