'Téléchargez ici le manuel d''utilisation correspondant à votre montre.'
'Nos montres sont fabriquées avec le plus grand soin par des horlogers et sont soumises à de stricts contrôles de qualité. C''est pourquoi nous accordons une garantie de 2 ans à compter de la date d''achat. Pendant cette période, toute montre défectueuse sera réparée gratuitement. Si la réparation n''est pas possible, la montre sera remplacée par un modèle équivalent. Pour faire une demande de réparation sous garantie, il est indispensable de présenter le certificat d''authenticité et la facture.'
'Reportez-vous au manuel d''utilisation pour plus d''informations concernant la garantie.'
Dans le cadre de la révision payante, votre Mathieu Legrand sera entièrement révisée et entretenue par nos horlogers. Cette révision comprend les travaux suivants :
À la demande du client, les travaux suivants peuvent également être effectués :
Pour pouvoir bénéficier de la révision, vous devez au préalable enregistrer votre montre en utilisant le formulaire de garantie ci-dessus.
'Malgré tout le soin apporté à la sélection des matériaux et à la fabrication, il peut arriver qu''une montre Mathieu Legrand soit défectueuse. Dans ce cas, vous pouvez soumettre une demande de RMA (autorisation de retour de matériel) en utilisant le lien ci-dessous et faire réviser et réparer votre montre par notre centre de service en Allemagne. Ceci s''applique également aux réparations pendant la période de garantie.'
'Veuillez vous assurer qu''il s''agit bien d''un défaut et non d''une erreur de manipulation. Pour les pièces de rechange ou les autres demandes, veuillez utiliser notre formulaire de contact.'
Vous pouvez contacter notre équipe de service à tout moment en utilisant le formulaire de contact ci-dessous. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison ou le paiement de votre nouvelle montre, veuillez contacter directement votre revendeur spécialisé.
